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九州通医药集团股份有限公司

法定代表人：刘宝林

企业资质：环境管理体系认证

联系电话：*******

经营范围：药品、医疗器械、食品、保健品等产品的批发、零售连锁及药品生产和研发以及增值服务业务

经营地址：湖北省武汉市汉阳区龙阳大道特8号

企业性质：私营企业

所属行业：500强企业

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　　九州通是一家以西药、中药、器械为主要经营产品，以医疗机构、批发企业、零售药店为主要客户对象，并为客户提供信息、物流等各项增值服务的大型企业集团。公司立足于医药健康行业，是中国医药商业领域具有全国性网络的少数几家企业之一，于2010年11月2日在上海证券交易所挂牌上市（股票简称：九州通，证券代码：600998），公司连续多年位列中国医药商业企业第四位，领跑中国民营医药商业企业，以30亿元的品牌价值位居“2016胡润品牌榜”181位，2017年位列《财富》（中文版）500强第101位。

　　九州通成立于1999年3月，总部位于湖北省武汉市。截至2017年9月30日，注册资本16.96亿余元。截至2017年9月30日，公司总资产475.71亿元，实现营业收入544.59亿元，净利润9.55亿元，较去年同期分别增长20.4%和108.78%。2016年，公司实现营业收入615.57亿元，净利润9.04亿元，较去年同期分别增长24.13％和28.48％。员工近两万人，直营和加盟零售连锁药店911家。

　　2017年，九州通明确了猛抢机遇、加强管控的总基调，确立了“猛抢发展机遇放第一，狠抓天鹅管控重基础”的指导思想。修订了以医药分销和医院业务为核心业务，以中药业务、医疗器械、电子商务、消费品、总代理业务、医药工业为战略业务，以行业解决方案、医疗产业投资、财务投资、国际贸易、医药健康产业孵化器为需要培育的新兴业务的战略组合，以及“核心业务稳中求进、战略业务寻找突破、新兴业务严控风险”的战略发展思想。

　　九州通拥有全国性的营销网络和丰富的上下游资源，先后在湖北、北京、河南、新疆、上海、广东等大部分区域中心城市和省会城市兴建了30家省级子公司（大型医药物流中心），73家地市级分子公司（地区配送中心），建立了覆盖全国95%以上行政区域的营销网络。公司经营品种品规近26万个，上游供货商7千多家，下游客户10万多家，取得了国内240多种药品的全国或区域总经销或总代理资格，保障了客户多样化的需求，满足“一站式”的采购体验。

　　九州通物流存储能力400万件，出货效率达10000行/小时，出库准确率达99.99%，自有配送车辆1300余台。公司秉持“技术让服务更卓越”的理念，并致力于现代物流技术和信息技术的开发和应用，通过自行设计、规划、系统集成，已完成了旗下103座现代化医药物流中心的建设，并广泛使用了具有自主知识产权的仓储管理系统（LMIS）、设备控制系统( WCS)、运输管理系统(TMS)、第三方物流平台、药品监管码采集等系统，取得相关150项计算机软件着作权，是具备独立整合物流规划、物流实施、系统集成能力的医药分销企业，并获得了“中国物流改革开放30年旗帜企业”的荣誉称号。

　　九州通坚持打造品牌中药材，建立中药产业集团，围绕“强品牌、强产品、强营销，重基础、重人才、重效益”的经营主线，推动中药产业链五大板块协同发展。

　　九州通持续推进医药器械柯尼兹战略，并围绕专业产品，加快供应链体系和运营模式建设，实现专业产品高速增长。器械工业上以OEM和自产产品打造家用护理和常规耗材产品自有品牌。

　　九州通搭建健康智慧平台，获得了《互联网药品交易服务资格证书》（B2B模式）和《互联网药品交易服务资格证书》（B2C模式），依托好药师品牌，建立用户智慧医疗健康服务体系，实现九州通医疗健康产业全链条服务。并依托九州通B2B优势资源，构建终端药店服务体系，建立药店同盟军，打造全国性配送体系，快速提升终端用户体验。以云技术、大数据和人工智能等技术为基础，规划智慧客服、智慧药店、智慧渠道、智慧健康等一系列创新服务，以科技驱动建立医疗健康智慧平台。

　　九州通建立了质量管理网络及严格的药品质量管控体系，拥有600人的专业质管团队，严格按照GSP及国家相关标准的要求把控质量，为公司的业务开展保驾护航。目前，九州通已有115家公司通过了新版GSP认证，公司针对业务经营中进、销、存的每一环节，制定完善的质量管理制度和标准操作程序，并结合先进的信息技术，严把质量管理六关。针对新版GSP提出的新要求，公司进行精细化的库存管理，打造全程冷链配送体系。

　　九州通建立了集中的集团化管控体系，搭建了业务信息系统和健全的沟通机制，以保障各项工作快速落地。公司在人、财、物等方面具有管控力和调配力，可以降低客户交易成本，提升服务质量水平和客户满意度，更好地为上、下游客户服务，增强公司的竞争力。

　　九州通建立了以“家文化”为核心的原生态企业文化体系，公司是员工的家，公司的事业是每一名员工的事业，公司的发展与每一名员工的前途息息相关。每位员工不论在什么岗位，都要怀有一颗强烈的工作责任心，时刻心存危机感，拥有不折不扣的执行力，保持积极的团队融合度，与公司创造共同的事业，共享公司的发展成果。

　　九州通把履行社会责任作为回报社会的一个重要途径，公司在积极回报社会的同时也得到了社会的广泛认可，公司近年来获得 “国家5A级物流企业”、“湖北省守合同重信用企业”、“中国社会责任感优秀企业”、“湖北企业100强”、“中国民营企业服务业100强”、“中国企业500强”等多项荣誉称号。

　　2016年，随着“两票制”的推进与国家医药行业的一系列新政出台,九州通迎来新的的发展机遇与挑战。公司发布并修订了《2017年集团整体战略规划报告》，对集团未来三年内的企业理念和整体战略进行了修订，对业务组合与战略目标进行了调整，并提出了九州通天鹅（SWANS）战略管控模型，以保证战略的落地。

　　1、战略布局

　　公司将“ 猛抢发展机遇放第一，狠抓天鹅管控重基础”定为2017-2019年发展主题，未来三年的管理工作将始终围绕天鹅管控模型来开展，对天鹅管控模型的每一板块进行完善与深化，达到有效防范各种风险的目的。公司将把基础体系建设作为加速发展的前提，以建设更加强大稳健的人力、财务、物流、审监、IT、运营等基础支撑体系。

　　2、业务组合调整

　　公司坚持医药分销（采购与分销）为核心业务不动摇的发展方向，并将医院业务调整为核心业务，调整战略业务为七大业务板块，以核心业务稳中求进，战略业务寻找突破，新兴业务严控风险为方针落实推进。

　　3、业务组合整体发展思路

　　公司对三大类型的业务组合制定了“核心业务稳中求进、战略业务寻求突破、新兴业务严控风险”的业务整体发展思想：

　　1）核心业务稳中求进

　　以OTC终端和医疗终端开拓为突破口，加强终端掌控力，稳步提升OTC市场份额，快速抢占医疗终端市场；强化内部资源整合，提高经营管理质量，强化财务风险管控。

　　2）战略业务寻求突破

　　加大资源投入，快速扩大销售规模，构建核心竞争力做大做强，提升战略业务对集团利润的贡献度；培育中药品牌，丰富医疗器械专业产品线，提高在行业内的知名度和影响力。

　　3）新兴业务严控风险

　　围绕大健康产业，梳理行业政策，合理利用集团资源，创新业务发展模式，完善内部运营管理，强化风险管理意识，识别内外部风险，建立风险管控体系，严控风险合规经营。

做中国医药健康产业最佳服务商

To be Chinese medicine health industry's best service providers


	九州通的愿景表明，公司在今后的发展过程中，将以中国为主要的发展区域，专注于医药健康产业的现代化和规范化，同时推动行业的合作和可持续发展；围绕主业，向经营规范、管理科学、业绩突出、股东回报率高、品牌形象领先的优质服务商不断努力。

企业使命

为医药健康产业提供高性价比服务

Provide high cost-effective service for Chinese medicine health industry.

医药健康产业是九州通的服务对象，高性价比是公司一直努力和追求的方向，公司将通过快速扩张网络覆盖面、利用现代技术和服务理念，降低流通成本、提高运营效率等，为上、下游客户提供高性价比的服务；将通过努力降低药价、规范医药市场环境、保证老百姓的用药安全等，最终让老百姓享受到高性价比的服务。

核心价值观

责任心危机感执行力融合度

责任心 Responsibility

从公司的角度来讲，我们的事业是关乎人民生命健康的特殊事业，所以我们在工作中必须保持对人民生命健康高度负责的态度，以真诚、专注、勤奋之心赢得客户，赢得机遇。

从员工的角度来讲，我们要严于律己，履行首问负责制，对自己的工作尽心尽力，同时注重维护集体和公司的利益，以主人翁的姿态勇担重任、面对困难。

危机感 Crisis awareness

从公司的角度来讲，虽然我们取得了一定的成就，也有着广阔的行业前景，但仍然面临着很多的压力和危机。所以我们要有强烈的忧患意识，时刻保持创业初期的激情和不断进取的精神，增强企业抵御风险的能力，实现企业的战略目标。

从员工的角度来讲，我们要积极进取，不满足于固有成绩，要追求进步，注重学习与提升，勇于挑战自我和超越自我。

执行力 Execution

从公司的角度来讲，强有力的执行力一直是九州通的核心优势，企业的发展对执行力的要求也将越来越高。所以，我们要形成令行禁止、言必行、行必果、雷厉风行的执行力文化，形成有决策、有落实、有监督、有反馈的良性管理机制，从而增强九州通在新的市场环境下参与竞争和合作的综合实力。

从员工的角度来讲，我们要做到反应迅速，行动及时，高效率、高质量完成工作，超越组织期望，日常行为规范化和职业化。

融合度 Fusion

从公司的角度来讲，家文化是我们的传统文化精髓，包容与共进是企业前进的内部保障，高级人才的引进、人员本土化和企业的一系列整合并购，也都需要融合。所以，我们要通过关爱等举措来提高员工的满意度，通过打造和谐团队来增强组织的凝聚力，通过搭建成长平台来吸引和留住优秀人才，从而最终实现我们共同的事业与梦想。

从员工的角度来讲，我们要有良好的协作精神，积极融入团队，乐于与团队成员分享经验和成果，主动为他人提供帮助，怀着阳光的心态面对同事和客户。

企业精神诚信勤奋竞合创新

诚信Sincerity 是九州通人所具备的基本品德元素之一，也是九州通三十多年经营与成长的生命动力，九州通人对自己事业的忠诚和为客户提供真诚的服务，是九州通成功最基本的土壤。

我们认为信誉是人的生命，也是企业的生命。

勤奋Diligent 九州通人对“勤奋”一词有着自己独到的理解，即勤俭与奋斗。它是中华民族的传统美德，也是九州通人朴素的人格魅力，九州通的成功就是从点点滴滴的勤俭节约中积累而来的，是从九州通人艰苦奋斗中积累而来的。

九州通在创业阶段靠的是勤奋，即使是在十分发达的将来，依然要保持勤奋的本色。

竞合Co-competition 即竞争与合作，竞争与合作都是市场经济的普遍原则，九州通的兴衰取决于其在市场中竞争与合作的能力。它是九州通与合作伙伴之间、九州通的各部门之间、员工与员工之间为了共同目标在平等互助的基础上，各显其能、协作共进，为创造最大社会价值、企业价值、股东价值及员工价值而奋斗的精神。

创新Innovation 是九州通可持续发展的唯一动力。永不满足于现状，不断追求完美是我们的基本心态，为业界所称道的“九州通模式”是我们的创新之举。我们坚信唯有保持求真务实的态度，在实践中不断学习、不断提高、不断改进，才能使我们立于市场竞争的不败之地，为九州通创造更加辉煌的明天。